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Liefer- und Zahlungsbedingungen Lieferung DORONIA übernimmt einen Teil der Versandkosten und berechnet für jede Lieferung innerhalb Deutschlands lediglich eine Verpackungs- und Versandpauschale von EUR 4,90. Für die Lieferung von Wein gelten besondere Versandbedingungen (3 oder 6 Flaschen EUR 5,90, 12 Flaschen EUR 7,90, Geschenksendung mit Wein EUR 5,90). Da es sich bei vielen der von uns gelieferten Artikel um einzeln gefertigte Stücke handelt, sind leichte Abweichungen von den Katalogangaben möglich. Lieferungen ins Ausland erfolgen gegen Vorkasse, per Kreditkarte oder per PayPal. Wir schicken Ihnen eine Vorausrechnung, da wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnen müssen. Mindestbestellwert: EUR 30,- Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur Bestellungen ab EUR 30,- (Warenwert) ausführen können. Rückgabe-Garantie Wir gewähren ein volles Rückgaberecht. Ausgenommen sind Lebensmittel und Kosmetika sowie Bücher, Audio-, Videoaufzeichnungen und Software, sofern diese von Ihnen entsiegelt wurden. Sollte einmal eine Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen: Kündigen Sie uns Ihre Rücksendung bitte immer telefonisch an, nur dann können Retouren rasch und reibungslos bearbeitet werden. Schicken Sie uns die Ware an die von uns telefonisch mitgeteilte Adresse– ausreichend frankiert – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurück. Bitte geben Sie auf dem Paket auch Ihre Rechnungsnummer an. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Sie erhalten je nach Wunsch eine Ersatzlieferung, eine Gutschrift, eine Rücküberweisung sowie Portoerstattung, soweit der Warenwert EUR 40,00 übersteigt. Zahlungsmöglichkeiten: Bei Erstbestellungen liefern wir gegen Vorkasse, per Bankeinzug, per Kreditkarte oder per Paypal. Per Kreditkarte Nennen Sie uns einfach Ihre Kreditkartengesellschaft (Visa, MasterCard, AmericanExpress), Ihre Kartennummer und die Gültigkeitsdauer der Karte. Per PayPal Nur beim direkten Kauf im Online-Shop möglich. Per Bankeinzug Für Sie und uns der einfachste Weg. Sie erteilen uns eine schriftliche Genehmigung zum Lastschrifteinzug. Per Überweisung Zahlung sofort nach Erhalt der Ware. In Einzelfällen behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag nur gegen Vorauszahlung auszuführen. Bankverbindung DORONIA Versandhandel GmbH Postbank Stuttgart, Konto-Nr. 1 607-704 (BLZ 600 100 70) IBAN: DE17 6001 0070 0001 6077 04 BIC: PBNKDEFF Preise: In unseren Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten; sie wird gesondert auf der Rechnung ausgewiesen. Mit Erscheinen dieses Kataloges verlieren die alten Preise ihre Gültigkeit. Bis zum Erscheinen des nächsten Kataloges gelten die Preisangaben dieser Ausgabe. Wir geben Bücher zu den von den Verlagen vorgeschriebenen Preisen weiter. Sollten sich während der Laufzeit des Kataloges Änderungen ergeben, stellen wir Ihnen den jeweils gültigen gebundenen Preis in Rechnung. Bitte beachten Sie, dass unsere Rechnungen sich im Innern jeder Sendung befinden. Unser Angebot ist freibleibend und unverbindlich. Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der DORONIA Versandhandel GmbH. Der Katalog ist urheberrechtlich geschützt. Nachdruck nicht gestattet. BESTELLEN – GANZ EINFACH Telefonische Bestellungen von Montag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 17 Uhr Außerhalb dieser Zeiten nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Aufträge entgegen. Bitte nennen Sie langsam und deutlich Ihren Namen, Ihre Anschrift, die DORONIAKundennummer (falls vorhanden), die Artikelbezeichnung, Bestellnummer und Preis sowie Ihren Zahlungswunsch. Geben Sie bitte auch Ihre Telefonnummer für eventuelle Rückfragen an. Telefon (07 11) 6 07 09 95 Bestellungen per Fax Bitte benutzen Sie dazu den Bestellschein bzw. eine Kopie davon oder schicken Sie uns formlos ein Bestellblatt mit allen üblichen Angaben. Fax (07 11) 6 07 09 97 Schriftliche Bestellungen Füllen Sie einfach einen der beigefügten Bestellscheine aus. Falls keiner zur Hand ist, genügen folgende Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, DORONIAKundennummer (falls vorhanden) sowie Artikelbezeichnung, Bestellnummer, Preis und Zahlungswunsch (siehe unsere Zahlungsbedingungen). Unsere Postanschrift: DORONIA Versandhandel GmbH, Postfach 10 11 33, 70010 Stuttgart Bestellungen per E-Mail Sie können Ihre Online-Bestellung per E-Mail aufgeben. Auch hier bitten wir Sie um folgende Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, DORONIA-Kundennummer (falls vorhanden) sowie Artikelnummer, Artikelbezeichnung, Preis und Zahlungswunsch (siehe unsere Zahlungsbedingungen). Unsere E-Mail-Adresse: doronia@doronia.de Bestellungen im Online-Shop Besonders schnell und kostengünstig können Sie im Online-Shop Ihre Online- Bestellung aufgeben. Wir bieten auf unseren Online-Seiten nicht nur Produkte aus unserem Katalog, sondern auch noch viele weitere interessante Waren an. Besuchen Sie uns regelmäßig – und Sie werden wieder neue und interessante DORONIA-Spezialangebote finden. Bitte bestellen Sie die Angebote und Waren aus dem Online-Shop nur dort. www.doronia.de Geschenkservice In unserem Katalog finden Sie zahlreiche Anregungen für Geschenke, die für bestimmte Feiertage, Festtage, Jubiläen und Familienfeiern geeignet sind. Wir beraten Sie gern bei der Auswahl. Geschenksendungen Wenn Sie eine Auswahl getroffen haben, verschicken wir Ihre Geschenksendung – auf Wunsch mit einem persönlichen Gruß versehen – direkt an den zu Beschenkenden. Gutscheine Wollen Sie den zu Beschenkenden selbst auswählen lassen, können Sie auch einen DORONIA-Gutschein mit Katalog verschenken. Wir halten schön gestaltete Geschenk-Urkunden ab einem Betrag von EUR 20,- für Sie bereit. Auf Wunsch verschicken wir den Einkaufsgutschein – auch zusammen mit einem von Ihnen übersandten Glückwunsch – direkt an den zu Beschenkenden. Katalogservice Unser Katalog wird kostenlos versandt. Sobald eine Neuausgabe erscheint, erhalten unsere Kunden – die in den letzten 2 Jahren Ware bestellt haben – ein Exemplar gratis. Empfehlen Sie uns weiter, so senden wir Ihren Freunden und Bekannten kostenlos unseren wertvollen DORONIA-Katalog zu. www.doronia.de INFO/BESTELLUNGEN 99


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